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Listening / Video Meetings

オンライン会議の聞き取り｜Zoom/Teamsは“運用ゲー”

オンラインは、音質・遅延・重なりで普通に聞けない。勝つのは“聞く力”より設計。

結論：オンライン会議は「聞き取る」ではなく「聞ける状態を作る」。
①議題の固定 ②発言の交通整理 ③要約の挿入 ④チャットの活用

会議前：90秒の準備で勝つ

Pre-call checklist
  1. 今日のゴールを1行で読む（decision か update か）
  2. 関係者の名前を確認（聞こえたら識別できる）
  3. 数字が出そうな点を予測（予算・日程・件数）
  4. メモ枠を用意（Decision / Actions / Risks）

音が悪い時の“最初の一言”

  • Quick heads-up—my audio might cut out. If I miss something, I’ll ask to confirm.
  • If you don’t mind, could you speak a bit closer to the mic?
  • Do you want me to capture decisions and action items in chat?
“言い訳”じゃなく“運用提案”にする。

重なった時（overlap）の処理

  • Sorry—two people started at once. John, you first, then Sarah.
  • I caught John’s point. Sarah, could you repeat yours?
  • Let’s do one at a time so we don’t miss anything.

会議中：チャットを“第二の耳”にする

チャット運用（超実用）
  • 数字・日付はチャットに書く（全員が確認できる）
  • 決定・次の一手もチャットに残す
  • 聞き逃しはチャットで短く確認
Chat examples:
- Decision: go with option B
- Action: John to escalate vendor today
- Due: Legal review by Wed (Mar 14)

要約の挿入（止めないための技）

  • Let me pause and summarize where we are.
  • So far I have: A, B, and the open question is C.
  • Before we move on, can we confirm the decision?
要約は“聞けない人の救済”ではなく“全員の再同期”。

画面共有の罠（音が落ちる）

  • Could you paste the key numbers in chat?
  • Can you zoom in on that line? I want to confirm the value.
  • If it’s okay, I’ll repeat the numbers back.

会議後：30秒で“復習＋武器化”

Post-call recap（テンプレ）
Thanks everyone — quick recap:
Decision: ____
Actions: ____ (Owner / Due)
Risks/Dependencies: ____
Next check-in: ____
オンラインほど「文章」が効く。聞き逃しもここで回収できる。

Mini Simulation（Zoomで崩れる会話）

(Audio cuts out)
You: Sorry—my audio cut out for a moment. Can we confirm the due date for the legal review?
Team: Wednesday.
You (chat): Due: Legal review by Wednesday. Decision: option B. Owner: John.
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